CARACAS (Noviembre, 2008).-Remien Motors, concesionario Nissan ubicado en Maracay, recibió un merecido reconocimiento por parte de Nissan Motor Company de Japón, por el alto desempeño obtenido durante el 2008 en materia de atención al cliente y calidad de servicio, siendo esta la primera vez que un concesionario Nissan alcanza tan significativa distinción en Venezuela.
Nissan centra su cultura de negocios en las necesidades y deseos de los clientes. La filosofía de identidad de marca afirma que El centro de atención es el cliente. Basados en esta promesa se establecen los parámetros para evaluar a los concesionarios Nissan en el Mundo y su contribución al mejoramiento de la Calidad de Servicio Global de la marca.
El premio otorgado correspondió a la evaluación del período 2007-2008 y la ceremonia de premiación se llevó a cabo en Japón, con la presencia de dueños de concesionarios de los países seleccionados. Aparte de Venezuela fueron merecedores de esta distinción países como Colombia, Perú, Chile, Argentina, Brasil, entre otros.
Mairolys Flores, Gte. de Mercadeo de Autoambar, señaló que “este galardón es otorgado en honor al alto desempeño de los concesionarios de clase mundial, a la calidad que sólo es posible de alcanzar gracias a un sostenido esfuerzo de cada una de las personas que laboran en su organización… Para Autoambar es motivo de especial orgullo y satisfacción que uno de nuestros concesionarios sea objeto por primera vez de este especial reconocimiento y nos compromete cada día más, tanto a nuestros concesionarios como a nosotros, a mejorar y mantener tan altos estándares de desempeño”.
Por su parte Rudolfo Remien, propietario del concesionario más antiguo de Nissan en Venezuela, viajó a Tokio a recibir el reconocimiento. Asimismo, manifestó su sincero agradecimiento por la postulación “es un gran honor para nosotros haber ganado este premio, el cual no hubiera sido posible sin el apoyo de Autoambar…estamos más comprometidos a seguir trabajando para mantener los índices y lograr la excelencia en atención al cliente. Para nosotros es fundamental que el cliente sea bien atendido, por eso en la venta de un vehículo estamos involucrados todos, desde los directivos hasta el personal de post-venta”.
Remien Motor’s es una empresa familiar fundada en 1997, ubicada en Maracay, que antiguamente contaba con un local de 600mt2. En el 2006 la familia Remien adquirió un terreno de 6.301 mt2 con el firme propósito de iniciar la construcción de la nueva sede del concesionario que está en su fase final de culminación y próximo a abrir sus puertas a la comunidad del estado Aragua, con nuevas instalaciones cómodas y modernas, donde los clientes se sentirán más a gusto, puntualizó Remien.